2/2008

YHL:n jäsenet yltävät moneen ja ehtivät avuksi ja tueksi

Yliopistojen henkilöstö saa opinnot sujumaan jouhevasti, pitää
yllä tietojärjestelmiä, järjestää juhlatilaisuuksia ja varaa
vaikka kirkkoveneen. Vuoden loppuun jatkuvassa sarjassamme YHL:n jäsenet kertovat työstään.

Systeemien ylläpitäjä Turusta

Kuka: Kim Lindell
Ammatti ja työkokemus: pääsuunnittelija, 5 vuotta
Koulutus: filosofian maisteri
Missä: Åbo Akademi, Turku

Kim Lindell odottaa opinahjon hiljentymistä kesäksi, jotta päästäisiin testaamaan, miten tietokoneisiin voi ajaa ohjelmistopäivityksiä keskitetysti. Kokeiltavana on tietokoneiden
virransäästöohjelma.

– Sen myötä saamme tietokoneiden kovalevyt ja näytöt lepotilaan tietyn ajan sisällä, jos kovalevy ei ole käytössä. Ohjelma pitäisi saada toimimaan meillä.

Lindell toimii system administratorina. Hän vastaa yliopiston Windows-pohjaisesta toimintaympäristöstä.

– Huolehdin, että tietokoneet toimivat yliopistolla ja kehitän Windows-ympäristöä. Uudet ohjelmat ja niiden ominaisuudet
pitää saada toimimaan meidän järjestelmissämme.

– Lisäksi hoidan käyttäjä- ja tietokonetilejä.

IT-tuki on kovassa käytössä

Lindellin kontolla on myös yliopiston Windows-pohjainen IT-tuki.

Kun opetus ja tutkimus pyörivät kiivaimmillaan, tukitarve on kova. Parin viime kuukauden aikana help deskiin ja lähitukeen
tuli 1 657 tukipyyntöä. Tietokoneita on kaikkiaan 2 800, joista 2 500:een on asennettu Windows-käyttöjärjestelmä.

Henkilökuntaa Åbo Akademissa on 1 200, opiskelijoita 7 800.

– Kun joku henkilökuntaan kuuluvista tai joku opiskelijoista ilmoittaa ongelmasta, paikalle menee yksi harjoittelijoista. Nyt meillä on kolme harjoittelijaa. Jos kyse on vakavammasta pulmasta, vakinainen tukihenkilö menee ratkomaan tapausta, Lindell kertoo.

Päätoimisia tukihenkilöitä on viisi. Åbo Akademin tietopalvelu on jaettu seitsemään jaostoon ja yhteen lähitukitiimiin, jonka päällikkönä Lindell työskentelee.

Varallaolon varmistamista

Åbo Akademin tilat sijaitsevat eri puolilla Turkua sekä Vaasassa.

Jokaisella kampuksella on yksi tukihenkilö. Kesälomansa tukihenkilöt ovat saaneet pitää toivomustensa mukaisesti.

Kun lomalista tulee jaostopäälliköltä, se tietää Lindellille puuhaa. Kullekin työntekijälle pitää järjestää ”varapari”, joka hoitaa omiensa lisäksi lomalaisenkin työt.

– Toistaiseksi vain muutama viikko on menty niin, ettei jossakin olekaan sijaista. Onneksi kesällä on hiljaisempaa, Lindell
toteaa.

Tuttu muuttuu toiseksi

Lindell tuli Åbo Akademiin kaksitoista vuotta sitten töihin. Paikka oli tuttu, sillä hän opiskeli siellä tietojenkäsittelytiedettä.

– Nyt on tullut ja tulossa paljon uudistuksia. Suurin osa on vielä epäselviä. Puheet valtion IT-palvelukeskuksesta mietityttävät. Miten meille käy? Yliopistouudistus vaikuttaa myös. Tuntuu, ettei pysy aina mukana, kun uudistuksia tehdään päällekkäin.

Åbo Akademi on liittoutumassa ammattikorkeakoulu Novian kanssa.

– Yhtenä vaihtoehtona on puhuttu yhteisestä IT-puolesta. Siinä on paljon hankaluuksia, jos laitetaan kaikki ATK-systeemit
yhteen, Lindell arvioi.

– Mitään varmoja päätöksiä ei vielä ole. Jatketaan päivä kerrallaan.

Birgitta Suorsa | UP-uutispalvelu