1/2010

Palvelukeskus toi tiimin tuen

Susanna Leinonen kehuu tiedonkulun nopeutumista

Ilmapiiri on Joensuun palvelupisteessä pysynyt YHL:n yhteyshenkilö Susanna Leinosen mukaan hyvänä.
Kuva: Nora Huurinainen

Certian Joensuun yhteyshenkilö Susanna Leinonen kertoo, että pari vuotta toiminut palvelukeskus on hyvä ratkaisu.
   – Kollegoilta voi kysyä apua, tieto kulkee nopeasti. Sumaa purkamaan on saatu ruuhka-apua.

Pari vuotta toiminnassa ollut palvelukeskus Certia on osoittautunut odotuksia paremmaksi. Näin tuumitaan ainakin Joensuun toimipisteessä.

Palveluasiantuntija ja YHL:n yhteyshenkilö Susanna Leinonen kertoo, että toimintojen keskittämisessä on etunsa. Hän työskentelee pääasiallisesti Rondon ostoreskontrassa.

– Nyt tehtävät pysyvät yhdessä talossa. Voin kysäistä kollegalta vaikka suullisesti, jos tulee pulmia. Tieto kulkee nopeasti.

Yliopistolla yksin työskennellessä tietotekniikan kaatuminen tuntui Leinosesta pahemmalta.

– On oma etunsa, että on kokemusta myös yliopiston puolen tehtävistä.

Joensuun pisteessä työskentelee nelisenkymmentä henkeä. Arviolta puolet väestä on tullut ylipistojen ulkopuolelta, yleensä kaupungilta tai isoista organisaatioista.

Kiireapua on palkattu

Certia hoitaa tällä erää yhdeksän yliopiston talous- ja henkilöstöpalveluja 160 ihmisen voimin. Joensuun pisteen vastuulla ovat Itä-Suomen, Lappeenrannan ja Lapin yliopistot.

– Homma lähti toimimaan aika kovalla rytinällä. Kiirettä pitää, ja ihmisiä on otettu lisää töihin. Kiirettä purkamaan on palkattu kaksi ihmistä.

– Nyt näyttäisi, että se riittäisi. Käsittääkseni apua saadaan lisää, jos tarvitaan, Leinonen toteaa.

Tekniikasta isoimmat ongelmat

Eniten töitä on teettänyt ylipistojen muuttuminen valtion tilivirastoista julkisoikeudellisiksi laitoksiksi ja Joensuun ja Kuopion yliopistojen yhdistäminen. Niiden taloushallinto piti saada yhtenäiseksi.

Vuodenvaihteessa otettiin käyttöön uudet taloushallinnon tietojärjestelmät, mikä aiheutti ongelmia.

– Tietojärjestelmät ovat periaatteessa tuttuja, mutta uudet versiot vaativat hieman totuttelua. Järjestelmät eivät ihan heti toimineet kunnolla, ongelmat ovat tekniikan puolella. Kun laitteet eivät toimi, työt pakkautuvat, Leinonen kertoo.

Hän kiittelee yliopistoja.

– Ne ovat tulleet hyvin vastaan, kun tekniikka on takkuillut. Yliopistot ovat mukana täysillä.

Avokonttorista onkin etua

Ilmapiiri on Joensuun palvelupisteessä pysynyt Leinosen mukaan hyvänä.

– Varmaan sen takia, että olemme tulleet tänne ripotellen. Ensin tuli väkeä Joensuun yliopistosta. Keskus on kasvanut vähitellen, ja uusiin työntekijöihin on päässyt tutustumaan. Kaikki ovat mukavia tyyppejä, ja meillä on hyvä ilmapiiri.

Alkuun oman työhuoneen puuttuminen oudoksutti. Leinonen odotti hälinää ja häiriötä.

– Avokonttoriin tottui helposti. Työt sujuvat nopeasti, kun voi vaihtaa vinkkejä, miten jokin toimii ja miten voi tehdä jonkin asian paremmin. Ja on ihan hauskaa, että toisinaan töiden salliessa pystyy juttelemaan muiden kanssa, Leinonen huomauttaa.

Teksti: Birgitta Suorsa