1/2008

YHL:n jäsenet ovat erityisosaajia ja tuhattaitureita

Yliopistojen henkilöstö yltää moneen, ongelmajätteiden
huollosta ja vaihto-opiskelijoiden kulkuluvista aina
rahoituksen hankintaan tutkimusprojekteille.
Sarjassamme näkymätön tehdään näkyväksi, kun YHL:n
jäsenet kertovat työstään.

Kulkuväylien vartija Tampereelta

Kuka: Sari Vienola
Ammatti ja työkokemus: ylivirastomestari, 2,5 vuotta
Koulutus: yo-laskentamerkonomi, johtamisen erikoisammattitutkinto JET
Missä: Tampereen teknillinen yliopisto

– Meiltä kysytään vaikka mitä ja vastaus pitää osata antaa. Kummallisin kysymys koski valaisimen vaihtoa vaihto-opiskelijan vuokra-asunnossa, Sari Vienola kertoo.

Hän työskenteli viisi vuotta virastomestarina ennen kuin siirtyi heidän esimiehekseen.

– Virastomestari on yleensä opiskelijan ja vierailijan ensimmäinen kontakti yliopistossa.

Kampusalueen jokaisessa kuudessa rakennuksessa
on oma info-pisteensä.

– Jos siellä ei tiedetä vastausta, virastomestarit soittavat minulle ja kysyvät kantaani. Minun pitäisi tietää TTY:stä kaikki, Vienola naurahtaa.

Useimmiten tieto löytyy Tutka-tietokannasta.

– Se on henkilökunnan käytettävissä, mutta heidän mielestään tiedon saa nopeammin virastomestareilta.

Nämä huolehtivat myös vierasasunnoista, autojen vuokrauksesta laitoksille sekä kulunvalvonnasta.

– Virastomestarit ottavat kuvat, painavat kulkukortit työntekijöille ja tallentavat kortin siruun oikeat kulkualueet ja –ajat, Vienola kertoo.

Hyviä tekijöitä vaikea löytää
Virastomestarit ovat Vienolan mukaan moniosaajia.
– Joskus harmittaa, kun vanhemmat kollegat kokevat, ettei yliopistolla arvosteta heidän panostaan. Kuvitellaan, että infoon
voi laittaa kenet hyvänsä.

Työssä pitää sietää rutiineja ja olla palveluhenkinen. Silti on oltava valmis syöksymään esimerkiksi luentosaliin korjaamaan
projektoria. Paineensietokykyä tarvitaan, sillä ongelmia voi putkahtaa monta samalla kertaa.

Eläköitymisen myötä miesvaltainen ala on muuttunut tasa-alaksi. Uudet virastomestarit rekrytoiva Vienola sanoo, että väkeä on vaikea löytää. Alalle ei ole täsmällistä
koulutusta, halukkaita on vähän ja kokemus voi puuttua.

Kaikkiaan virastomestareita on 15. He työskentelevät pareittain, vuoroviikoin aamu- ja iltavuorossa.

– Kun joku ilmoittaa olevansa sairaana, pitää katsoa, ettei hänen työparinsa ole lomalla, vaan pääsee töihin. Joka päivä tulee aina yllättäviä tilanteita. Koko ajan pitää olla
tavoitettavissa, Vienola kuvaa työtään.

Yksityistämispaineet ovat kovat. Itella haluaisi omia talon sisäisen postinjakelun.

– Meille tulee paljon postia, jonka saaja ei enää työskentele täällä tai on jo kuollut. Me tiedämme, minne posti pitää silloin
toimittaa.

Lisätehtäviä valuu hallinnolta
Virastomestareiden työ on lisääntynyt hiljalleen.

– Hallinnolta valuu alaspäin pikkutehtäviä. Viimeksi tietohallinnosta siirrettiin verkon tunnusten laadinta vieraileville luennoitsijoille.

Vienola käy alaistensa kanssa kehityskeskustelut.

– Kriteereiden laatimisessa on taiteilemista. Ylemmältä taholta asetetaan meille asetetaan rajoja. Jos kuitenkin ihminen tekee
työnsä todella hyvin, sen pitäisi näkyä arvioinnissa.

Esimiestä harmittaa, ettei hänen asiantuntemustaan kuunnella riittävästi.

– Joskus esitykseni saatetaan heittää takaisin ja vaatia siihen alenemaa.